一、工作总体要求
为规范值班工作流程，明确岗位职责分工，提升系统操作规范性，切实保障校园安全稳定及各项工作有序开展，各单位及个人须严格贯彻落实学校值班管理制度。
二、分岗位核心职责
岗位类型 | 岗位职责 |
校领导 （带班） | 1.统筹当日24小时值班工作，指导突发事件处置决策； 2.检查各校区、各岗位值班落实情况，督促问题整改； 3.对接上级教育部门及属地相关单位，协调重大事项； |
中层干部 （值班） | 1.协助带班校领导开展工作，协调跨部门日常事务； 2.督促值班员履职，巡查校园重点区域（教学楼、宿舍、食堂）； 3.突发事件10分钟内到场处置并上报校领导，跟进后续工作。 |
安保人员 （值班员） | 1.安保人员24小时轮班（早6:00-晚6:00双人在岗，晚6:00-次日早6:00单人+电子巡查），每小时全域巡查1次； 2.严格校门管控，查验人员、车辆证件，登记外来访客； 3.排查消防设施、水电管网等安全隐患，及时处置或上报； 4.协同后勤人员做好水电、食堂、宿舍等设施应急维修及服务保障。 |
辅导员 （值班员） | 1.24小时在岗，负责学生日常管理及安全保障； 2.核查学生归寝、安全用电及心理健康情况； 3.跟踪晚归、未归学生，按程序上报并联系家长； 4.参与突发事件处置，做好学生安抚及信息统计。 |
三、值班员工作流程
（一）值班前准备阶段（值班前）
系统操作：登录企业微信→工作台→融合门户-管理系统→安全管理平台→行政人员值班栏目，查询排班信息（日期、时段、地点、协同人员）。
信息准备：了解近期校园重点工作、敏感时段要求及突发事件应急预案。
（二）值班中履职阶段（值班时段内）
到岗签到：在值班记录本签字确认到岗；拍摄到岗照片，完成签到。
日常履职：按岗位职责开展巡查、接待、检查等工作，实时记录关键事项；接听值班电话，态度热情、语言规范，详细记录来电内容及处理结果。
突发事件处置：一般事件：值班员5分钟内到场处置，同步在系统“事件记录”模块填写详情；较大事件（如学生受伤）：中层干部10分钟内到场协调，立即上报带班校领导，系统同步标注处置进展；重大事件（如火灾、群体事件）：校领导30分钟内到场指挥，先电话上报上级部门，60分钟内补传书面报告及系统记录。
（三）值班后交接阶段
工作交接：线下向接班人员口头说明当班重要事项、未完成工作，书面交接记录签字确认；线上在系统填写待办事项。
记录提交：值班结束2小时内，完成系统值班记录最终提交（含工作内容、问题处置），按要求上传3张图片，图片需清晰体现时间、地点，确保要素齐全。
场地整理：清理值班场所，关闭不必要设备，确保办公设施完好、环境整洁。
四、纪律要求
时间纪律：严格遵守值班时段，不得迟到、早退、擅离职守，调班需提前做好工作衔接并报备。
操作纪律：严禁委托他人代填系统记录、上传虚假图片，一经查实通报批评；首次值班人员需完成岗前系统操作培训。
保密纪律：系统内不得录入涉密信息，图片避免拍摄内部文件、敏感数据，严格遵守保密规定。
五、常见问题及处理
系统登录失败或系统数据加载缓慢：首先检查网络连接是否稳定，尝试切换校园网络或重启设备；若仍未解决，可联系安保处或信息网络技术中心排查问题。
值班记录提交失败：核对填写内容是否存在敏感字符或格式错误，图片大小是否超过5MB（建议压缩至2MB以内）。
突发事件不知如何处置：立即拨打带班校领导电话，同时查阅值班场所应急预案手册，按流程操作。
值班记录填写
一、校园巡查记录
1巡查____区域，情况：________（正常 / 异常及描述）
2巡查____区域，情况：________（正常 / 异常及描述）
3巡查____区域，情况：________（正常 / 异常及描述）
（重点区域：办公区、宿舍区、配电室、消防设施等）
二、来电来访记录
1. 来电人：________单位：________ 联系方式：________ 事由：________ 处理结果：________
2. 来访人：________单位：________ 事由：________ 处理结果：________
三、异常情况处理：
发现时间：
处理措施：
报告对象：（时间）
处理结果：
后续跟进：
